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제목

교환/반품 접수는 어떻게 하나요?

작성자 대표 관리자(ip:)

작성일 15.07.13

조회 2111

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내용

교환 및 반품 접수는 상품을 수령하신 7일 이내에 가능합니다.

★반품 상품 또한 수령후 7일이내 도착해야 환불가능하십니다.

Q&A 게시판에 교환/반품 문의를 남겨주시면 반품이 접수되며 교환 요청시 교환을 원하시는 상품 상세 정보를 남겨주세요.


고객님 변심에 의한 교환/반품일 경우 5,000원을 동봉하여 보내주시면 되며 택배 접수는 직접 해주셔야 합니다.


CJ대한통운 보내주실 경우

https://www.doortodoor.co.kr/main/index.jsp

위 링크에서 운송장 번호 입력 후 신용(착불)으로 반품 예약을 해주시면 됩니다.

 

타 택배사, 편의점 택배를 이용하실 경우엔 선불로 보내주시고 2,500원을 동봉해주셔야 하며

대한통운이 아닌 타택배 착불로 보내주실 경우 추가비용이 발생할 수 있습니다.


반품주소는

서울특별시 성동구 성수동2가 277-42번지 금오빌딩 4층
(주)앤디엔뎁 물류창고

입니다.

 

*****옷걸이랑 같이 받으신 고객님께서는 반품및 교환하실때 꼭 같이 보내주셔야 하십니다 그렇지 않으실경우 1,000원이 부과되는점 양해부탁드립니다*****

 

[교환/반품이 불가한 경우]

* 고객님의 실수로 상품이 훼손된 경우

* 상품의 가치가 상실된 경우(택/라벨 등의 훼손)

* 상품을 수령하신지 7일이 경과한 경우

상품 불량일 경우엔 뎁에서 모든 비용을 부담합니다.

상품 발송시 동봉된 교환반품장에 내용을 남겨주시면 더욱 빠르게 처리가 가능합니다.

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